Preguntas frecuentes

Algunos de los productos y equipos se pueden adquirir a través de está tiendo en línea. Productos y equipos que no estén disponibles para venta en línea pueden ser adquiridos a través del Call- Center o de nuestra fuerza de ventas. Para mayor información llamar a las oficinas centrales (777) 317-7035/36.

Las oficinas centrales se encuentran en Cuernavaca, Morelos.

Todos los productos se encuentran en la página web o si desea un catálogo descargable, puede conseguirlo aquí

Para los productos y equipos que no tienen precio ni están disponibles para venta, es por que requieren mayor información de compra, además de que los montos para una transacción online serían muy altos. En esos casos es conveniente que sea atendido por un ejecutivo de call-center o de ventas.

Si, todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado) y pueden cambiar sin previo aviso.

Tarjetas de Crédito o Débito, Transferencias Electrónicas (SPEI), PayPal y pagos en OXXO.

Únicamente debes abrir una cuenta en PayPal https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/account-selection

Si, puede haber promociones exclusivas en línea que no aplican para otras formas de compra.

Selecciona el o los productos/equipos.

Selecciona la cantidad.

Da click en Agregar al carrito.

Verás que del lado derecho aparece tu carrito.

Selecciona la casilla de acepto términos y condiciones.

Da click en Finalizar pedido.

Llena el formulario con los datos completos, si deseas crea una cuenta para que tus datos sean almacenados y tu ingreso en la siguiente visita sea más rápido.

Elige el método de envío.

Si tienes un código de descuento es momento de agregarlo del lado derecho.

Elige el método de pago.

Da click en Finalizar pedido.

Si usted tiene un código de descuento, deberá agregarlo al final de su pedido, después de elegir el método de envío. Los cupones son exclusivos para redimirlos en la tienda online y no aplican a otros métodos de compra.

Si, al dar click en finalizar pedido, recibirá un correo de confirmación de su orden/pedido.

Al momento de su pedido ser enviado, recibirá otro correo electrónico con su número de guía para que pueda rastrearlo. Es importante que lo ingresa tal cual lo recibió para que pueda ser canjeado correctamente.

Si, para eso tiene que crear una cuenta en la página de Equipos Interferenciales. Para rastrear un pedido, debe ingresar a cuenta y ahí podrá visualizar el historial e compras y seguimiento.

Se hacen envíos a toda la República Mexicana a través de FEDEX y el tiempo de entrega es de 1 a 7 días hábiles. En algunos casos, se puede llegar a utilizar paquetería privada o alguna otra empresa por condiciones de localización como el código postal y disponibilidad del servicio principal.

Al momento de realizar su pedido debe capturar sus datos de facturación para que vía correo electrónico reciba su factura. Asegúrese de poner sus datos correctos ya que de necesitar hacer algún cambio en la facturación, tendrá un costo de $250 más IVA.

Realizar compras/pagos a través de nuestra tienda en línea es seguro, ya utilizamos una plataforma segura con certificado HTTPS y sistemas de administración de pagos confiables.

• Deberá comunicar la intención de devolver la mercancía comprada y cuál es el motivo, al departamento de servicio al cliente a través de un correo electrónico dirigido a hola@interferenciales.com.mx, una vez que se apruebe  que la mercancía es elegible para ser devuelta, le enviaremos un número de guía y de autorización para iniciar el proceso.
• Bajo ninguna circunstancia Equipos Interferenciales aceptará productos que no cuenten con su empaque original.
• Una vez que el producto se encuentre en nuestras instalaciones se someterá a un riguroso proceso de verificación y evaluación.
• Al ser aprobada o rechazada la mercancía se le notificará al usuario sobre esto.
• Si fuera aprobada, Equipos Interferenciales se compromete a reemplazar la mercancía en la medida de lo posible, ya que esto dependerá de la disponibilidad del producto por parte del proveedor. Si no fuera posible reemplazarlo se le bonificará al usuario con un cupón o vale equivalente al precio del producto excluyendo los gastos de envío.
• Si el producto fuera rechazado se regresará a la dirección de donde fue enviado sin previa consulta del usuario.

Sólo cuando el caso del cambio sea atribuible única y exclusivamente a Equipos Interferenciales, se podrá enviar un producto nuevo sin cargo alguno.

Si usted iniciará el proceso de devolución por segunda ocasión por cualquiera que sea el motivo los gastos de envío correrán por su cuenta.

Si usted devuelve un pedido para el que ha solicitado pagar a crédito, es de su exclusiva responsabilidad comunicar dicho hecho a su banco para proceder a la cancelación del pago a plazos. Asimismo, la metodología de reembolso aplicada para cancelaciones o devoluciones parciales o totales dependerá del banco de cada usuario.